Gerenciamento básico TIDC (Apenas R$ 100 mensais) |
| Atualizações de Kernel |
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| Otimizações gerais de segurança * |
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| Atualizações de serviços de sistema pré-instalados (não atualizamos scripts de terceiros) * |
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| Atualizações de cPanel |
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| Atualizações de PHP |
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| Configurações de DNS |
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| Auxílio na configuração de Firewall |
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| Auxílio na compilação de Apache (cPanel) |
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| Análise de erros em Emails |
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| Análise de erros em Swap ou alto processamento |
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| Testes de hardware defeituoso |
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Monitoramento do servidor 24/7
(Conectividade e rede) |
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| Análise de sobrecarga/alto tráfego |
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| Auxílio a recuperação de discos defeituosos e dados corrompidos * |
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Auxílio na configuração de backups cPanel *
(mínimo de 2 HDs ou repositório externo)
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(*) Importante: Isenção de responsabilidades pelo Gerencimento TIDC:
1) A TIDC não se responsa por falhas de segurança existentes no software do cliente e/ou no sistema operacional fornecido. A TIDC prestará auxílio a otimizações de segurança que irão diminuir riscos de ocorrência de invasões, ataques ou problemas similares, no entanto, a mesma se exime de responsabilidades sobre eventualidades deste tipo.
2) A TIDC não se responsabiliza pela instalação de softwares ou scripts fornecidos por terceiros. Caso nossa equipe possua prévio conhecimento técnico sobre a aplicação que o cliente desejar instalar, a mesma realizará esforços para tal execução, no entanto, qualquer instalação só será realizada caso tal processo leve menos de 30 (trinta) minutos. Nem toda aplicação fornecida pelo cliente possui compatibilidade técnica para a conclusão da instalação ou de sua execução; neste caso a equipe TIDC informará ao cliente com o máximo de riqueza de detalhes possível sobre limitações, para que o mesmo, em conjunto, possa buscar uma alternativa para tal instalação.
3) A TIDC prestará auxílio a realização de backup (quando solicitado expressamente pelo cliente), porém, sempre utilizando ferramentas fornecidas por terceiros. O auxílio a execução de backup só é realizado quando o painel de controle cPanel for contratado. Ainda que o auxílio seja prestado, a TIDC não se responsabiliza por eventuais danos no backup, arquivos corrompidos, imprecisão ou inexatidão do backup, ou falhas gerais na recuperação de backup. O usuário ao realizar backup toma-se ciência de que a recuperação de backup é um procedimento de risco, a ser utilizada apenas em caso fortuito.
4) Não realizamos gerenciamento em servidores Windows
5) O gerenciamento TIDC limita-se a 5 (cinco) horas técnicas mensais de trabalho gerencial, por servidor. Cada hora técnica adicional de trabalho terá um acréscimo de R$ 49 na mensalidade do servidor.
